Политика в отношении обработки персональных данных
ООО «СКГАЗ» · Сайт «Газ 777» · Редакция от 8 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://avtonomnaya-gazifikaciya.gas777.ru/ (далее — Сайт), а также требования к их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).
1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «СКГАЗ» (ООО «СКГАЗ»), ИНН 7716993666, КПП 771601001, ОГРН 1247700188614 (далее — Оператор). Адрес Оператора: 129347, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ярославский, ш. Ярославское, д. 124, помещ. 3/1.
1.3. Обращения по вопросам обработки персональных данных, в том числе заявления об отзыве согласия, принимаются по адресу электронной почты info@ck-gaz.ru и по почтовому адресу Оператора, указанному в пункте 1.2.
1.4. Политика распространяется на данные, получаемые при посещении Сайта, заполнении его форм, прохождении опроса для расчёта стоимости, запросе обратного звонка и последующем рассмотрении таких обращений. Обработка данных работников и иных лиц вне указанных отношений регулируется отдельными документами Оператора.
1.5. Ознакомление с Политикой само по себе не является согласием на обработку персональных данных. Согласие, когда оно является правовым основанием обработки, оформляется отдельно.
2. Термины и принципы обработки
2.1. Персональные данные — сведения, позволяющие прямо или косвенно определить физическое лицо. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или направляющее обращение через Сайт. Обработка — действия с персональными данными, выполняемые с использованием средств автоматизации или без них.
2.2. Обработка осуществляется для конкретных, заранее определённых и законных целей. Состав и объём данных ограничиваются сведениями, необходимыми для соответствующей цели. Объединение баз данных с несовместимыми целями обработки не допускается.
2.3. Оператор обеспечивает точность данных и их актуализацию при получении уточнений. Хранение в форме, позволяющей определить Пользователя, прекращается после достижения цели обработки или прекращения её правового основания, если иной срок не предусмотрен законом.
2.4. Оператор соблюдает конфиденциальность персональных данных. Публикация данных заявителей и предоставление доступа к ним неопределённому кругу лиц в рамках настоящей Политики не осуществляются.
3. Категории Пользователей и состав данных
3.1. Оператор обрабатывает данные посетителей Сайта и лиц, направивших заявку на консультацию, расчёт стоимости, обратный звонок, монтаж оборудования или доставку газа.
3.2. Данные заявки: имя и номер телефона; указанные Пользователем местонахождение объекта или адрес доставки, расстояние от МКАД, отапливаемая площадь, требуемый объём газа, выбранные услуги и предполагаемый срок установки. Сведения об объекте относятся к персональным данным в той мере, в которой они связаны с определённым Пользователем. Обрабатываются только сведения, фактически предоставленные в конкретной форме или при уточнении этой заявки.
3.3. При рассмотрении обращения также обрабатываются содержание относящейся к нему переписки, предоставленный Пользователем адрес электронной почты и сведения о результате рассмотрения. Адрес электронной почты не является обязательным полем форм Сайта.
3.4. Технические данные: IP-адрес, дата и время обращения к Сайту, адрес посещённой страницы, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, источник перехода, идентификаторы cookie и аналогичные идентификаторы. Эти сведения рассматриваются как персональные данные, если позволяют определить Пользователя или связать его действия между посещениями.
3.5. Формы Сайта не предназначены для сбора паспортных данных, сведений о здоровье, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, а также биометрических данных. Пользователь не направляет такие сведения и данные третьих лиц в составе заявки.
4. Цели и правовые основания
4.1. Рассмотрение заявки и обратная связь. Цель — ответить на обращение, связаться по просьбе Пользователя, уточнить параметры объекта, подготовить запрошенный расчёт или предложение по автономной газификации, монтажу оборудования либо доставке газа. Используются данные пунктов 3.2 и 3.3. Правовое основание — отдельное согласие Пользователя, пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.
4.2. Подготовка договора по инициативе Пользователя. Если обращение переходит к согласованию и заключению договора, необходимые для этого сведения обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Состав данных ограничивается подготовкой конкретного договора; его исполнение и обязательное хранение документов осуществляются на соответствующих договорных и законодательных основаниях.
4.3. Работа и безопасность Сайта. Необходимые технические данные пункта 3.4 используются для передачи страниц и форм, предотвращения автоматизированных злоупотреблений, выявления и устранения технических сбоев и неправомерного доступа. Основание — законный интерес Оператора в обеспечении работы и защиты Сайта, пункт 7 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ, при условии соблюдения прав и свобод Пользователя.
4.4. Анализ посещаемости и источников обращений. Технические данные и аналитические идентификаторы используются для оценки посещаемости, взаимодействия со страницами и источников заявок. Обработка идентифицирующих аналитических данных осуществляется на основании отдельного согласия на соответствующие технологии. Согласие на обработку заявки не распространяется автоматически на эту цель.
4.5. Рассмотрение запросов о персональных данных. Сведения, содержащиеся в запросе, документы о полномочиях представителя и информация об исполнении запроса обрабатываются для выполнения обязанностей по статьям 14, 20 и 21 Закона № 152-ФЗ; основание — пункт 2 части 1 статьи 6 указанного Закона. Доказательства получения согласия используются для исполнения обязанности, установленной частью 3 статьи 9 Закона № 152-ФЗ.
4.6. Направление рекламы и рекламных рассылок допускается только при наличии отдельного предварительного согласия на такую коммуникацию и обработку необходимых данных. Ответ на запрошенную консультацию или расчёт не расширяет согласие до получения Пользователем рекламы.
5. Способы и операции обработки
5.1. Данные поступают непосредственно от Пользователя через формы Сайта и при рассмотрении его обращения. Технические сведения поступают при взаимодействии устройства Пользователя с Сайтом.
5.2. Обработка осуществляется автоматизированным и смешанным способом, включая работу с электронными формами, системами учёта обращений, электронной почтой и документами по конкретной заявке.
5.3. Для целей пунктов 4.1 и 4.2 выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление и доступ в пределах раздела 6, блокирование, удаление и уничтожение данных. Для технических и аналитических целей также применяется обезличивание. Распространение персональных данных не входит в перечисленные операции.
5.4. Решения, порождающие юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки в рамках рассмотрения заявок не принимаются.
6. Предоставление данных и обработка по поручению
6.1. Доступ к данным заявки предоставляется лицам, участвующим в её рассмотрении, в объёме, необходимом для выполнения их функций. Передача для самостоятельных, несовместимых с заявкой целей не допускается.
6.2. Для работы форм и системы учёта обращений используется платформа Тильда. Обработчик — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354, адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. По поручению Оператора осуществляется технический приём, запись, хранение и передача сведений из заполненной формы, а также работа с ними в Tilda CRM.
6.3. Для приёма, маршрутизации и учёта обращений Оператор вправе использовать сервисы UIS/CoMagic с привлечением: ООО «НОВОСИСТЕМ», ИНН 7710311878, ОГРН 1037739054682, адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, дом 2, К/Э/П С/17/21Н; ООО «Комеджик», ИНН 7727341447, ОГРН 1187746303997, адрес: 117638, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Зюзино, ул. Одесская, д. 2, этаж 11, помещ. 2. Поручение ограничивается контактными данными и содержанием соответствующего обращения, необходимыми для работы используемого сервиса.
6.4. Обработка по поручению регулируется договором в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Поручение определяет цель, данные, допустимые операции, требования к конфиденциальности и безопасности, исполнению запросов и прекращению обработки. Ответственность перед Пользователем за действия обработчика по поручению несёт Оператор.
6.5. Государственным органам и иным уполномоченным лицам данные предоставляются при наличии предусмотренного законом основания и в объёме, необходимом для исполнения законного требования. Продажа персональных данных не осуществляется.
6.6. Для анализа посещаемости и источников обращений используются Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», адрес: г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) и Roistat (ООО «Бизнес-аналитика», ИНН 7709973919, адрес: 109004, г. Москва, ул. Александра Солженицына, д. 23а, стр. 1, этаж 1, помещ. III, ком. 1). Для цели пункта 4.4 предоставляются технические данные и аналитические идентификаторы. Их использование для самостоятельных целей получателя за пределами поручения Оператора не допускается.
6.7. При использовании иностранных аналитических сервисов Google Analytics (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США) и Hotjar / Contentsquare (Content Square SAS, 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Франция) обработка технических и аналитических данных допускается в пределах отдельного согласия и при соблюдении пункта 9.4. Настоящая Политика и согласие на рассмотрение заявки не разрешают передачу этим лицам имени, телефона, адреса объекта и содержания заявки.
7. Файлы cookie и аналитические технологии
7.1. Cookie — небольшие файлы, сохраняемые браузером при посещении Сайта. Необходимые технические cookie используются для работы страниц и форм. Аналитические cookie и аналогичные идентификаторы используются для целей пункта 4.4.
7.2. Согласие на необязательные аналитические технологии предоставляется отдельно. Отказ от аналитики не препятствует направлению заявки. Само продолжение просмотра Сайта или ознакомление с настоящей Политикой не заменяет отдельного согласия на обработку, для которой оно необходимо.
7.3. Срок нахождения cookie на устройстве определяется сроком действия соответствующего файла. Пользователь вправе удалить cookie, запретить их сохранение или ограничить использование в настройках браузера. Удаление файла на устройстве само по себе не означает уничтожение ранее полученных серверных данных; такие данные обрабатываются и уничтожаются по правилам раздела 8.
7.4. Оператор не использует сведения о посещении Сайта для установления личности Пользователя вне предусмотренных Политикой целей. Агрегированные статистические показатели, не позволяющие определить физическое лицо, не относятся к персональным данным.
8. Сроки хранения, уточнение и уничтожение
8.1. Данные заявки обрабатываются до завершения её рассмотрения: предоставления запрошенного ответа, консультации или расчёта и окончания согласованного с Пользователем взаимодействия по этой заявке. Если Пользователь отказывается от дальнейшего рассмотрения или отзывает согласие, обработка на основании согласия прекращается в установленном законом порядке. Подготовка договора по инициативе Пользователя является самостоятельной целью, указанной в пункте 4.2.
8.2. Технические сведения обрабатываются в течение обслуживания соответствующего взаимодействия с Сайтом, а сведения о выявленном сбое или угрозе — до завершения её устранения и проверки результата. Аналитические данные обрабатываются до достижения цели анализа либо прекращения основания обработки, включая отзыв соответствующего согласия. Срок cookie на устройстве не определяет срок хранения заявки в системе учёта.
8.3. Запросы Пользователей и подтверждения согласия хранятся для исполнения соответствующих обязанностей Оператора и подтверждения их исполнения. Дальнейшее хранение допускается только при наличии самостоятельного законного основания; при его прекращении применяются правила уничтожения настоящего раздела.
8.4. После достижения цели или отзыва согласия Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных не позднее 30 дней, если отсутствует иное предусмотренное законом основание для их обработки. По требованию Пользователя Оператор прекращает обработку или обеспечивает её прекращение в срок не более 10 рабочих дней, за исключением случаев, предусмотренных частью 5.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ. В предусмотренных законом случаях срок продлевается не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
8.5. При получении сведений о неточности или неправомерной обработке Оператор блокирует соответствующие данные на период проверки в случаях, установленных законом. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Неправомерная обработка прекращается в течение 3 рабочих дней; если обеспечить её правомерность невозможно, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней с момента выявления нарушения.
8.6. Если уничтожение в предусмотренный законом срок объективно невозможно, данные блокируются и уничтожаются не позднее 6 месяцев, если федеральным законом не установлен иной срок. Уничтожение охватывает данные в информационных системах и на материальных носителях и подтверждается в соответствии с требованиями Роскомнадзора. Для данных у обработчиков по поручению Оператор обеспечивает выполнение тех же требований.
9. Защита, локализация и трансграничная передача
9.1. Оператор обеспечивает защиту данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, утраты, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Организация обработки и меры защиты определяются с учётом состава данных, способов обработки и угроз в соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ.
9.2. Настоящей Политикой устанавливаются требования к ограничению доступа по служебной необходимости, конфиденциальности лиц, допущенных к обработке, контролю предоставления данных, их уточнению и своевременному уничтожению, а также реагированию на обращения Пользователей и нарушения безопасности. Сведения о технических настройках защиты, раскрытие которых снижает её эффективность, не публикуются.
9.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через Интернет, не допускаются запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных за пределами Российской Федерации, за исключением случаев, установленных частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.
9.4. Трансграничная передача допускается только после выполнения требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая отдельное предварительное уведомление Роскомнадзора, получение предусмотренных законом сведений об иностранном получателе и соблюдение установленных ограничений. Согласие на рассмотрение заявки не заменяет эти требования и не является разрешением на произвольную передачу данных иностранным лицам.
10. Права Пользователя и порядок обращений
10.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных и доступ к ним, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных данных, отзывать согласие и требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях.
10.2. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд, а также использовать иные способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.3. Заявление направляется на info@ck-gaz.ru или по адресу: 129347, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Ярославский, ш. Ярославское, д. 124, помещ. 3/1. Для поиска заявки следует указать имя, номер телефона или иной контакт, использованный при обращении, и содержание требования. Оператор запрашивает дополнительные сведения для идентификации только при необходимости и в объёме, предусмотренном законом. Полномочия представителя подтверждаются соответствующим документом.
10.4. Формальный запрос о предоставлении сведений по статье 14 Закона № 152-ФЗ оформляется с предусмотренными этой статьёй реквизитами, подтверждением отношений с Оператором и подписью заявителя либо его представителя. Электронный запрос в случаях, предусмотренных законом, подписывается электронной подписью. Направление копии паспорта в обычной форме заявки Сайта не требуется.
10.5. Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней после обращения или получения запроса. Продление допускается не более чем на 5 рабочих дней при направлении мотивированного уведомления. Информация о данных другого лица без законного основания не раскрывается. При отказе Оператор сообщает его правовое основание.
10.6. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. После отзыва продолжение обработки допускается только в пределах самостоятельного основания, предусмотренного Законом № 152-ФЗ; Оператор сообщает такое основание при ответе на обращение.
11. Заключительные положения
11.1. Действующая редакция Политики размещается в свободном доступе по адресу https://avtonomnaya-gazifikaciya.gas777.ru/policy. Отдельное согласие на обработку данных заявки размещается по адресу https://avtonomnaya-gazifikaciya.gas777.ru/consent.
11.2. Изменения Политики применяются со дня размещения новой редакции. Изменение документа не расширяет ранее предоставленное согласие. Для обработки, требующей нового согласия, Оператор получает его отдельно.
11.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Контакт по вопросам персональных данных: info@ck-gaz.ru.